Jeu responsable sur BetRiviera : vos outils de contrôle
Limites de dépôt, de mise et de perte, auto-exclusion jusqu'à 5 ans, test d'autodiagnostic : les outils BetRiviera pour garder le contrôle du jeu.
BetRiviera met à disposition des limites, une auto-exclusion et un test d'autodiagnostic pour que le jeu reste un loisir. Tous ces outils s'activent sur simple demande au support.
Le jeu, un divertissement à encadrer
Le casino en ligne se pratique comme un loisir payant, avec un budget défini à l'avance. La perte de contrôle commence souvent quand le temps passé et les montants misés ne sont plus suivis. Fixer un cadre avant de jouer reste la meilleure protection.
Protection des mineurs
L'inscription est réservée aux personnes majeures, et la vérification d'identité confirme l'âge du titulaire. Pour les foyers où des mineurs utilisent les mêmes appareils, plusieurs logiciels de contrôle parental sont recommandés.
- Cyberpatrol
- Gamblock
- 27labs
- Net Nanny
Repérer un jeu problématique
Le test d'autodiagnostic proposé sur le site aide à faire le point sur ses habitudes. Quelques réflexes limitent les dérives.
- Décider d'un budget avant chaque session et s'y tenir
- Ne jamais rejouer pour récupérer une perte
- Fixer une limite de dépôt ou de perte dès l'ouverture du compte
- Faire une pause, voire s'auto-exclure, si le jeu prend trop de place
Outils de jeu responsable
Trois types d'outils sont proposés. Leur activation passe par le service client.
| Outil | Fonction | Activation |
|---|---|---|
| Limite de dépôt | Plafonne les sommes versées sur une période donnée | Demande au support |
| Limite de mise | Plafonne les montants joués sur une période donnée | Demande au support |
| Limite de perte | Plafonne les pertes sur une période donnée | Demande au support |
| Auto-exclusion | Bloque l'accès au compte, pour plusieurs durées jusqu'à 5 ans | Demande au support |
| Test d'autodiagnostic | Questionnaire pour faire le point sur sa pratique | Disponible sur le site |
Comment fonctionnent les limites
Chaque limite se définit sur une période choisie avec le support. Les dépôts en cryptomonnaies traités par CoinsPaid ne sont pas couverts par les limites de dépôt : un joueur qui souhaite encadrer ses versements a intérêt à privilégier les moyens de paiement classiques. Les joueurs auto-exclus voient leur accès aux bonus restreint.
Aide extérieure
Des organisations indépendantes accompagnent les joueurs et leurs proches, en toute confidentialité.
- Gamblers Anonymous
- Gambling Therapy
Contacter le support
Pour activer une limite, programmer une pause ou demander une auto-exclusion, le chat en direct répond 24h/24 et 7j/7. Une demande écrite peut être envoyée à support@betriviera.com, avec une réponse sous 24 heures. L'équipe traite ces demandes en français comme en anglais, en allemand ou en italien.